REGISTRO

Para registrarse en https://ugoman.net/, debe completar la siguiente información sobre usted: sus nombres, correo electrónico, teléfono y dirección. Es necesario registrarse para confirmar el pedido realizado y para su entrega. Al marcar la casilla «Estoy de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales», usted envía una solicitud electrónica en el sentido de la Ley de Firma y Documento Electrónico, con la que acepta que usted está familiarizado con estos Términos y condiciones generales.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Todos los datos y la información que envíe al solicitar un pedido o completar un registro en el sitio se utilizarán únicamente para el procesamiento y entrega de su pedido. También podrán utilizarse con su expreso consentimiento al recibir newsletters publicitarias. Sus datos personales no serán compartidos con terceros, a excepción de la empresa de mensajería que entrega su pedido de producto. Si desea cambiar datos en su registro creado, esto se hace desde su perfil de usuario. Su perfil puede eliminarse poniéndose en contacto con nosotros en [email protected] al teléfono: +359 877403344. Al utilizar nuestra tienda en línea, usted consiente expresamente la recopilación y el procesamiento de sus datos por https://ugoman.net/

QUEJA Y REEMPLAZO

QUEJA

La tienda online http://www.ugoman.net asegura a sus clientes que en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción podrán devolver los productos adquiridos siempre que no hayan sido usados, estén limpios, sin olores secundarios (como crema o perfume), acompañados junto con la caja original, la etiqueta y el comprobante de compra (recibido con las especificaciones del pedido).

Para ello se deberá cumplimentar el formulario de devolución de envíos, tras nuestra respuesta se deberá enviar el envío a la dirección:

Sofía 1138
Bulto. Georgi Belov 25, planta 2, UGOMAN
Telf. +359 87740 3344

EL ENVÍO DEBE ADJUNTARSE:

Comprobante de compra en forma de certificado recibido con el pedido.

Si no se cumplen las condiciones descritas, no se considerará la solicitud de reclamación.

Los gastos de envío de los productos anunciados corren a cargo del cliente.

No se aceptan devoluciones contra reembolso.

En caso de reclamación, se devuelve el valor de la mercancía enviada, según la solicitud, recalculándose los gastos de envío de la primera solicitud y deduciéndose los gastos de envío del importe objeto de devolución.

Después de aceptar la mercancía devuelta (cuya información se enviará por correo electrónico), le devolveremos los importes adeudados en un plazo de 7 días laborables. El importe será reembolsado: a la cuenta bancaria cuyo número deberás indicar en el formulario facilitado por la empresa de mensajería.

Los productos para los cuales no podemos aceptar una devolución o reclamo (si se envían después del período especificado; si no van acompañados de un recibo, un formulario de devolución, sin etiquetas o sin la caja; si está sucio) serán devueltos al Cliente para su cuenta.

Las reclamaciones relativas a daños mecánicos ocurridos durante el transporte se considerarán únicamente sobre la base de un protocolo de reclamación redactado en presencia del mensajero.

Los envíos con mercancías devueltas que sufrieron daños durante el transporte debido a un embalaje inadecuado serán devueltas al cliente por su cuenta. Recuerde empaquetar cuidadosamente y garantizar la integridad del envío.

Para cualquier duda adicional, puede contactar con el “Departamento de Atención al Cliente” telefónicamente

+359 87740 33 44 o correo electrónico [email protected]

REEMPLAZO

Si desea cambiar el producto recibido por otro, complete nuevamente el formulario de devolución y cambio.

En caso de que el tamaño de los productos solicitados y recibidos resulte inconsistente, el cliente tiene la oportunidad de cambiar los productos comprados dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción, siempre que los productos devueltos estén sin usar, limpios y sin olores secundarios. (como cremas, perfumes) y en caja original, con inscripción.

Después de procesar su solicitud, se le informará detalladamente y el envío deberá devolverse a:

Sofía 1138
Bulto. Georgi Belov 25, planta 2, UGOMAN
Telf. +359 87740 3344

El envío deberá ir acompañado de:

Comprobante de compra en forma de certificado recibido con el pedido.

Si no se cumplen las condiciones descritas no se podrá realizar el cambio.

Usted corre con los costos de envío de enviarnos el envío y nos comprometemos a recibir el producto de vuelta tras el cambio.

NO realice envíos antes de contactarnos o completar el formulario de cambios y devoluciones.

Para cualquier consulta adicional, puede contactar con el “Departamento de Atención al Cliente” a través de nuestro correo electrónico [email protected]