REGISTRAZIONE

Per registrarti su https://ugoman.net/, devi inserire le seguenti informazioni su di te: nome, email, telefono e indirizzo. La registrazione è necessaria per la conferma dell’ordine effettuato e per la sua consegna.Spuntando la casella “Accetto le Condizioni Generali” presentate una richiesta elettronica ai sensi della legge sui documenti e le firme elettroniche, con la quale accettate che hai familiarità con le presenti Condizioni Generali.

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Tutti i dati e le informazioni che fornisci quando richiedi un ordine o completi una registrazione sul sito saranno utilizzati esclusivamente per l’elaborazione e la consegna del tuo ordine. Potranno essere utilizzati, previo tuo espresso consenso, anche in occasione della ricezione di newsletter pubblicitarie. I tuoi dati personali non saranno condivisi con terzi, ad eccezione del corriere che consegna il tuo ordine del prodotto. Se desideri modificare i dati nella registrazione creata, puoi farlo dal tuo profilo utente. Il tuo profilo può essere cancellato contattandoci a [email protected] al telefono: +359 877403344. Utilizzando il nostro negozio online, acconsenti espressamente alla raccolta e al trattamento dei tuoi dati da parte di https:/ /ugoman.net/

RECLAMO E SOSTITUZIONE

RIMOSTRANZA

Il negozio online http://www.ugoman.net assicura ai propri clienti che entro 14 giorni dalla data di ricevimento, potranno restituire la merce acquistata a condizione che non sia stata utilizzata, che sia pulita, senza odori collaterali (come crema o profumo), accompagnata tramite scatola originale, etichetta e prova d’acquisto (ricevuta con le specifiche dell’ordine).

A tal fine è necessario compilare il modulo per la restituzione delle spedizioni, dopo la nostra risposta, la spedizione dovrà essere inviata all’indirizzo:

Sofia 1138
Bul. Georgi Belov 25, piano 2, UGOMAN
tel. +359 87740 3344

LA SPEDIZIONE DEVE ESSERE ALLEGATA:

Prova d’acquisto sotto forma di certificato ricevuto con l’ordine.

Se le condizioni descritte non vengono soddisfatte, la richiesta di reclamo non verrà presa in considerazione.

Le spese di spedizione per la merce pubblicizzata sono a carico del cliente.

Non si accettano resi in contrassegno.

In caso di reclamo, verrà restituito il valore della merce spedita, secondo quanto richiesto, con il ricalcolo delle spese di invio della prima richiesta e le spese di spedizione detratte dall’importo oggetto del reso.

Dopo aver accettato la merce resa (le cui informazioni verranno inviate via e-mail), provvederemo a restituire le somme dovute entro 7 giorni lavorativi. L’importo verrà rimborsato: sul conto bancario il cui numero dovrà essere indicato sul modulo fornito dal corriere.

La merce per la quale non possiamo accettare un reso o un reclamo (se inviata dopo il periodo specificato; se non accompagnata da ricevuta, modulo di reso, senza etichette o senza scatola; se sporca) verrà rispedita al Cliente per sua account.

Reclami relativi a danni meccanici avvenuti durante il trasporto verranno presi in considerazione solo sulla base di un protocollo di reclamo redatto in presenza del corriere.

Le spedizioni con merce resa danneggiata durante il trasporto a causa di un imballaggio inadeguato verranno restituite al cliente a sue spese. Ricordati di imballare attentamente e di garantire l’integrità della spedizione.

Per ulteriori domande è possibile contattare telefonicamente il “Servizio Clienti”.

+359 87740 33 44 o invia un’e-mail a [email protected]

SOSTITUZIONE

Se desideri cambiare il prodotto ricevuto con un altro, compila nuovamente il modulo di reso e cambio

Nel caso in cui le dimensioni della merce ordinata e ricevuta risultino non conformi, il cliente ha la possibilità di cambiare la merce acquistata entro 14 giorni dalla data di ricevimento, a condizione che la merce restituita sia inutilizzata, pulita, senza odori collaterali (come creme, profumi) e nella scatola originale, con iscrizione.

Dopo aver elaborato la tua richiesta, riceverai istruzioni dettagliate e la spedizione dovrà essere restituita a:

Sofia 1138
Bul. Georgi Belov 25, piano 2, UGOMAN
tel. +359 87740 3344

La spedizione dovrà essere accompagnata da:

Prova d’acquisto sotto forma di certificato ricevuto con l’ordine.

Se le condizioni descritte non vengono soddisfatte, lo scambio non potrà essere effettuato.

Sostieni le spese di spedizione per l’invio della spedizione a noi e noi ci impegniamo a ricevere il prodotto in caso di cambio.

Si prega di NON spedire prima di contattarci o di aver completato il modulo di restituzione e cambio

Per qualsiasi ulteriore domanda, puoi contattare il “Dipartimento Servizio Clienti” tramite la nostra e-mail [email protected]