ÎNREGISTRARE

Pentru a vă înregistra la https://ugoman.net/, trebuie să completați următoarele informații despre dvs.: numele, adresa de e-mail, telefonul și adresa dvs. Înregistrarea este necesară pentru confirmarea comenzii plasate și pentru livrarea acesteia Bifând caseta de selectare „Sunt de acord cu Termenii și Condițiile Generale”, depuneți o cerere electronică în sensul Actului privind documentele și semnăturile electronice, cu care sunteți de acord că sunteți familiarizat cu acești Termeni și Condiții Generale.

PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

Toate datele și informațiile pe care le transmiteți atunci când solicitați o comandă sau finalizați o înregistrare pe site vor fi utilizate exclusiv pentru procesarea și livrarea comenzii dumneavoastră. Ele pot fi, de asemenea, utilizate cu acordul dumneavoastră expres atunci când primiți buletine informative publicitare. Datele dvs. personale nu vor fi partajate terților, cu excepția companiei de curierat care vă livrează comanda de produse. Dacă doriți să modificați datele din înregistrarea creată, acest lucru se face din profilul dvs. de utilizator. Profilul dvs. poate fi șters contactându-ne la [email protected] la telefon: +359 877403344. Prin utilizarea magazinului nostru online, vă dați acordul expres cu privire la colectarea și prelucrarea datelor dumneavoastră de către https:/ /ugoman.net/

PLÂNGERE ȘI ÎNLOCUIRE

PLÂNGERE

Magazinul online http://www.ugoman.net asigură clienții săi că în termen de 14 zile de la data primirii, pot returna bunurile achiziționate cu condiția ca acestea să nu fi fost folosite, să fie curate, fără mirosuri secundare (cum ar fi cremă sau parfum), însoțite. de cu cutia originală, etichetă și dovada achiziției (primite cu specificația comenzii).

În acest scop, trebuie completat formularul de returnare a expedierilor, după răspunsul nostru, expedierea trebuie trimisă la adresa:

Sofia 1138
Bul. Georgi Belov 25, et. 2, UGOMAN
Tel. +359 87740 3344

TRANSPORTUL TREBUIE ÎNCHIS:

Dovada cumpararii sub forma unui certificat primit odata cu comanda.

Dacă nu sunt îndeplinite condițiile descrise, cererea de reclamație nu va fi luată în considerare.

Cheltuielile poștale pentru bunurile anunțate sunt pe cheltuiala clientului.

Retururile ramburs la livrare nu sunt acceptate.

În cazul unei reclamații, contravaloarea mărfii trimise se returnează, conform cererii, cu costurile de trimitere a primei cereri recalculate și cheltuielile poștale scăzute din suma supusă returnării.

Dupa acceptarea bunurilor returnate (informatiile despre care vor fi trimise prin e-mail), vom returna sumele datorate in termen de 7 zile lucratoare. Suma va fi rambursata: in contul bancar al carui numar trebuie sa il indicati pe formularul pus la dispozitie de firma de curierat.

Bunurile pentru care nu putem accepta retur sau revendicare (dacă sunt trimise după perioada specificată; dacă nu sunt însoțite de chitanță, formular de retur, fără etichete sau fără cutie; dacă este murdară) vor fi trimise înapoi Clientului pentru cont.

Reclamațiile referitoare la avarii mecanice survenite în timpul transportului vor fi luate în considerare numai pe baza unui protocol de reclamație întocmit în prezența curierului.

Livrările cu mărfuri returnate care au fost deteriorate în timpul transportului din cauza ambalării necorespunzătoare vor fi returnate clientului pe cheltuiala acestuia. Vă rugăm să nu uitați să împachetați cu atenție și să asigurați integritatea transportului.

Pentru orice întrebări suplimentare, puteți contacta telefonic „Departamentul Serviciu Clienți”.

+359 87740 33 44 sau e-mail [email protected]

ÎNLOCUIRE

Dacă doriți să schimbați produsul primit cu altul, vă rugăm să completați din nou formularul de retur și schimb

În cazul în care mărimea mărfurilor comandate și primite se dovedește a fi inconsecventă, clientul are posibilitatea de a schimba bunurile achiziționate în termen de 14 zile de la data primirii, cu condiția ca bunurile returnate să fie nefolosite, curate, fără mirosuri laterale. (cum ar fi creme, parfumuri) si in cutie originala, cu inscriptionare.

După procesarea cererii dvs., veți fi instruit în detaliu și expedierea trebuie returnată la:

Sofia 1138
Bul. Georgi Belov 25, et. 2, UGOMAN
Tel. +359 87740 3344

Expedierea trebuie să fie însoțită de:

Dovada cumpararii sub forma unui certificat primit odata cu comanda.

Dacă nu sunt îndeplinite condițiile descrise, schimbul nu va putea fi efectuat.

Suportați costurile de expediere aferente trimiterii expedierii către noi, iar noi ne angajăm să primim produsul înapoi la schimb.

Vă rugăm să NU expediați înainte de a ne contacta sau de a completa formularul de retur și schimburi

Pentru orice întrebări suplimentare, puteți contacta „Departamentul Serviciu Clienți” prin e-mailul nostru [email protected]