Produkt Rückgabe und Umtausch

Produktrückgabe- oder Umtauschformular

14 Tage KOSTENLOSE RÜCKGABE

Genaue Information

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Der Online-Shop www.ugoman.net versichert seinen Kunden, dass sie das gekaufte Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt völlig kostenlos zurücksenden können, sofern es unbenutzt, sauber und frei von Nebengerüchen (z. B. Creme oder Parfüm) ist. , zusammen mit der Originalverpackung, dem Etikett und dem Kaufbeleg (erhalten mit den Bestellspezifikationen).

Um eine Rücksendung vorzunehmen, füllen Sie bitte das obige Formular aus und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen!

DIE SENDUNG MUSS BEIGEFÜGT WERDEN AN:

Kaufnachweis in Form eines mit der Bestellung erhaltenen Zertifikats.

Wenn die beschriebenen Bedingungen nicht erfüllt sind, wird die Reklamation nicht berücksichtigt.

Das Porto für das beworbene Produkt geht zu Lasten des Kunden.

Nachnahme wird nicht akzeptiert.

Im Falle einer Reklamation wird der Wert der gesendeten Ware gemäß der Bestellung zurückerstattet und die Versandkosten werden zusammen mit der Rücksendung des Produktbetrags erstattet.

Nach Annahme der zurückgesandten Ware (Informationen dazu werden per E-Mail zugesandt) erstatten wir die fälligen Beträge innerhalb von 7 Werktagen zurück. Der Betrag wird so zurückerstattet, wie der Kunde bezahlt hat – Kredit- / Debitkarte oder Paypal

Waren, deren Rücksendung oder Reklamation wir nicht annehmen können (bei Versand nach der angegebenen Frist; ohne Zertifikat, Rücksendeschein, ohne Karton; bei Verschmutzung) werden auf Kosten des Kunden an diesen zurückgesandt.

Reklamationen im Zusammenhang mit mechanischen Schäden, die während des Transports verursacht wurden, werden nur auf der Grundlage eines in Anwesenheit des Kuriers erstellten Reklamationsberichts berücksichtigt.

Sendungen mit retournierter Ware, die durch unsachgemäße Verpackung beim Transport beschädigt wurden, werden auf Kosten des Kunden an diesen zurückgesandt. Bitte vergessen Sie nicht, die Sendung sorgfältig zu verpacken und auf Unversehrtheit zu achten.

Bei weiteren Fragen können Sie sich per E-Mail unter ugoman.shop@gmail.com an die „Kundendienstabteilung“ wenden

ERSATZ

Wenn Sie das erhaltene Produkt gegen ein anderes umtauschen möchten, füllen Sie bitte das Rückgabe- und Umtauschformular erneut aus
Stellt sich heraus, dass die Menge der bestellten und erhaltenen Ware nicht den Anforderungen entspricht, hat der Kunde die Möglichkeit, die gekaufte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt völlig kostenlos umzutauschen, sofern die zurückgesandte Ware unbenutzt, sauber und geruchsfrei ist (wie Cremes, Parfums) und in der Originalverpackung.

Um einen Ersatz zu machen, füllen Sie bitte das Rücksendeformular oben aus und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen!

Der Sendung sind beizufügen:

Kaufnachweis in Form eines mit der Bestellung erhaltenen Zertifikats.

Wenn die beschriebenen Bedingungen nicht erfüllt sind, ist der Austausch nicht möglich.

Die Versandkosten trägt der Verkäufer. Bei wiederholtem Austausch gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden.

Bitte senden Sie KEINE Sendungen, bevor Sie uns kontaktiert oder das Rückgabe- und Umtauschformular ausgefüllt haben

Bei weiteren Fragen können Sie sich über unsere E-Mail-Adresse ugoman.shop@gmail.com an die „Kundendienstabteilung“ wenden